Links www.links.hr
Iskanje
Filters
Close

Naročanje preko spleta

NAROČANJE IN NAKUP V LINKS WEBSHOPU

 

OPOMBA: Usluge Links webshopa lahko uporabljajo samo osebe, starejše od 18 let.

 

POGOJI NAKUPA

Ti pogoji prodaje definirajo proces naročanja, plačila, dostave, povračila in reklamacije blaga, ponujenega na naši spletni strani.

-Dobavitelj (Prodajalec) je iLinks d.o.o. (Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana, Davšna številka: 24656348, e-mail: info@links.eu, IBAN SI56 1010 0005 6332 357 (Banka Intesa Sanpaolo d.d.))

-Kupec (potrošnik) blaga je obiskovalec Webshopa, ki izbere vsaj en izdelek, ga vrže v košarico, plača s kreditno kartico, virmanom (položnico) v banki ali po povzetju, in pošlje naročilo prodajalcu.

-Izražene cene so maloprodajne z DDV.

-Valuta je Euro (€).

 

NAROČANJE

Izdelki se naročajo tako, da ustvarite spletno naročilo (z dodajanjem v "košarico") na straneh Webshopa.

Zraven vsakega artikla obstaja opcija "DODAJ V KOŠARICO".

Ko želeni artikel dodate v košarico, se bo odprlo okno, kjer boste lahko izbrali količino artiklov.

Če ste v košarico dodali napačen artikel, obstaja opcija "IZBRIŠI", s katero lahko artikel odstranite iz košarice.

V istem oknu obstaja tudi opcija "NATISNI KOŠARICO". Če imate tiskalnik, ki je priključen na računalnik, lahko košarico z artikli in njihovim statusom takoj natisnete.

V oknu obstaja tudi opcija "POŠLJI PRIJATELJU". Preko te opcije lahko izbranim osebam pošljete vsebino vaše košarice.

Lahko izberete opcijo "NADALJUJ NAKUP" in nadaljujete s pregledavanjem Webshopa. V košarico lahko dodate nove artikle po postopku, ki je enak tistemu, s katerim ste izbrali prvi artikel.

Ko ste vse artikle, ki jih želite kupiti, dodali v svojo košarico, jo lahko pregledate s pritiskom na opcijo "MOJA KOŠARICA", ki se nahaja v zgornjem desnem kotu Links Webshopa. Če ste izbrali vse, kar potrebujete, kliknite na opcijo "PLAČILO".

Če se ob prihodu na stran niste prijavili, se bo odprla stran za prijavo v Webshop.

Če ste novi kupec, sledite postopku za prijavo na Links Webshop. Če ste že nakupovali pri nas, v predvideni prostor vpišite vaš e-mail in geslo.

Po vpisu podatkov, potrebnih za prijavo, potrdite svojo prijavo s klikom na opcijo "PRIJAVI ME".

Po prijavi se bo odprlo okno "NAČINI DOSTAVE". Tu lahko izberete, ali želite blago osebno dvigniti v naši trgovini ali želite dostavo s kurirsko službo. Po izbiri načina dostave pritisnite opcijo "NAPREJ".

Če ste izbrali način dostave s kurirsko službo, se vam bo odprlo okno z vašimi podatki.

Če je pošiljko treba dostaviti na naslov, določen v uporabniških podatkih, pritisnite opcijo "DOSTAVI NA TA NASLOV." Če želite, da se pošiljka pošlje na drug naslov, izberite opcijo "DODAJ NOV NASLOV". Ko dodate novi naslov, boste lahko izbrali naslov, na katerega bo pošiljka poslana.

Če želite, da se pošiljka pošlje na naslov, ki ni vaš naslov bivanja, se vam bo odprlo "NASLOV DOSTAVE RAČUNA". V tem oknu lahko izberete naslov, na katerega bo dostavljen račun. Ta opcija je zelo praktična, če artikel kupujete kot darilo za rojstni dan.

Ko končate z dozdajšnjim postopkom, kliknite na opcijo "NAPREJ".

Če boste naročilo dvignili sami v eni od Links trgovin, se bodo takoj pojavile naslednje opcije:

Ko kliknete na opcijo "NAPREJ" , se vam bodo odprle možnosti plačila.

Lahko izberete plačilo z gotovino, s kartico ali z virmanom.

Gotovinsko plačilo se opravi pri prevzemu artiklov. Plačilo z virmanom poteka preko bank, pošte ali podobnih institucij.

Gotovinsko plačilo je plačilo pri prevzemu paketov. Plačilo z virmanom je plačilo prek bank, pošte ter podobnih institucij. Plačilo s kartico se nanaša na kreditne kartice.

Če imate pomisleke glede plačila s kartico, ima Links webshop varnostno spričevalo, ki je prikazano ob vsakem artiklu. Plačevanje s kartico v Links Webshopu je popolnoma varno in ne obstaja nobena nevarnost uhajanja ali kraje podatkov.

Lahko plačate z VISA, MASTERCARD, DINERS, MAESTRO in AMEX karticami.

Ko izberete kartico, s katero boste plačali, je treba vpisati IME in PRIIMEK s kartice, številko kartice in datum (mesec in leto), do katerega je kartica aktivna.

Potem lahko izberete opcijo "NAPREJ".

Če izberete opcijo plačila z virmanom ali gotovino, lahko takoj izberete opcijo "NAPREJ". Preusmerjeni boste na stran "POTRDILO". Na tej strani obvezno dobro preverite, ali ste vnesli točne informacije.

Če opazite napako, lahko vsebino vsakega polja spremenite z izbiro opcije "SPREMENI". Potem boste lahko spremenili napačno vnesene podatke.

Ko preverite točnost podatkov, izberite opcijo "NAROČI", če želite dokončati postopek in naročiti artikle, ali opcijo "ODNEHAJ", če ste si premislili.

Ko izberete opcijo "NAROČI", se bo odprlo okno s sporočilom "Vaše naročilo je sprejeto. O statusu vašega naročila boste obveščeni po e-mailu."

Če želite, lahko naročilo natisnete.

Na vaš e-mail naslov bo prišlo sporočilo z zadevo "Links – potrditev vašega naročila", kar pomeni, da je vaše naročilo sprejeto.

Ko Links izroči vašo pošiljko, boste na e-mail dobili sporočilo z zadevo "Links – status vašega naročila". V tem sporočilu boste dobili informacijo, da je pošiljka krenila na naslov, ki ste ga navedli kot naslov za dostavo kupljenih predmetov.

Če prodajalec ne more izročiti vseh naročenih izdelkov, bo izročil tiste, ki so na voljo, in o tem obvestil kupca po e-mailu ali telefonu, skupaj z informacijo o razpoložljivosti in predvidenem roku za izročitev preostalih izdelkov. Če izdelkov ni mogoče naknadno izročiti, se za neizročene izdelke kupoprodajna pogodba avtomatsko prekine.

DOSTAVA

Pogoji dostave:

Naročeno blago se dostavlja do vhoda v stanovanjski objekt. Če gre za stanovanjsko zgradbo, dostavljač ni obvezan nositi blago do nadstropja, v katerem se nahaja kupec, ampak le do vhoda v stavbo. Blago se dostavlja na območju Slovenije, ki ga dostavna služba pokriva.

Dostavo vršimo preko GOLD EXPRESS dostavne službe običajno v roku 3–5 delovnih dni.

Za pošiljke v vrednosti do 150 € se stroški dostave naročenega blaga zaračunajo 5 €. Za pošiljke v vrednosti več kot 150 € stroškov dostave ne zaračunavamo.

 

Ostali pogoji dostave:

Izdelki bodo zapakirani tako, da se z običajno manipulacijo v prometu ne morejo poškodovati. Kupec je dolžan pri prevzemu izdelka preveriti eventualne poškodbe in jih takoj reklamirati dostavnemu uslužbencu, ki je blago dostavil, oziroma zavrniti prevzeto pošiljko, na kateri so vidne zunanje poškodbe.

Blago je zavarovano za primer izgube med dostavo. Kupec je obvezen pri prevzemu blaga podpisati odpisnico, ki jo dostavna služba vzame kot potrdilo o prevzemu. Naknadnih prijav pomanjkljivosti ali poškodb blaga ne bomo upoštevali.

 

 

PLAČILO

Naročene izdelke s stroški dostave (če ti obstajajo) bo kupec plačal prodajalcu s kreditnimi karticami, po povzetju pri dostavi blaga ali z virmanom na spletni strani prodajalca preko SIX SaferPay z American Express, Diners, Visa ali MasterCard karticami. V primeru, da kupec naroči blago in pošiljko zavrne, ima prodajalec pravico iskati od kupca nadomestilo poštnih in lastnih manipulativnih stroškov.

 

 

PRITOŽBE POTROŠNIKOV

Vaše pritožbe kot tudi pohvale, predloge in vprašanja lahko napotite: po pošti na naslov iLinks d.o.o., oddelek za podporo strankam, Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana; na e-mail: reklamacije@links.eu ali jih predate v našem prodajnem prostoru.

 

 

PRAVICA DO ENOSTRANSKE PREKINITVE POGODBE, SKLENJENE ZUNAJ POSLOVNIH PROSTOROV ALI SKLENJENE NA DALJAVO

Pogodbo lahko enostransko prekinete v roku 14 dni brez navedbe razlogov. Da bi lahko uveljavljali pravico do enostranske prekinitve te pogodbe, nas morate o svoji odločitvi glede enostranske prekinitve pogodbe obvestiti pred iztekom roka in to z nedvoumno izjavo, poslano po pošti, faksu ali elektronski pošti, v kateri boste navedli vaše ime in priimek, naslov, telefonsko številko, faks ali e-mail naslov ter z obrazcem za enostransko prekinitev pogodbe. Rok za enostransko prekinitev je 14 dni od dneva: (a) ko je vam ali tretji osebi, ki ste jo vi določili in ta ni prevoznik, blago, ki je predmet pogodbe, predano v posest – v primeru sklenitve kupoprodajne pogodbe; (b) ko je vam ali tretji osebi, ki ste jo vi določili in ta ni prevoznik, predan v posest zadnji kos ali zadnja pošiljka blaga – v primeru sklenitve pogodbe, ki se nanaša na več kosov blaga, ki morajo biti izročeni ločeno oziroma če gre za blago, ki se dostavlja v več kosih ali več pošiljkah; (c) ko je vam ali tretji osebi, ki ste jo vi določili in ta ni prevoznik, predan v posest prvi kos ali prva pošiljka blaga – če je dogovorjena redna dostava blaga skozi določeno časovno obdobje. Povračilo denarja lahko izvedemo šele, ko nam je blago vrnjeno, ali po tem, ko nam dostavite dokazilo, da ste nam blago poslali nazaj. Blago vrnete tako, da nam ga osebno predate ali s kurirsko službo brez nepotrebnega odlašanja, a v vsakem primeru najpozneje v roku 14 dni od dneva, ko ste nam poslali vašo odločitev o enostranski prekinitvi pogodbe. Neposredne stroške povračila blaga morate plačati sami. Odgovorni ste za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je rezultat ravnanja z blagom, razen ravnanja, ki je bilo potrebno za določanje narave, značilnosti in funkcionalnosti blaga.

Nimate pravice do enostranske prekinitve pogodbe iz tega odseka, če je:

1. pogodbo o storitvah prodajalec v celoti izpolnil in jo je začel izpolnjevati z izrecnim predhodnim soglasjem kupca ter z njegovo potrditvijo, da je seznanjen z dejstvom, da bo izgubil pravico do enostranske prekinitve pogodbe, če bo storitev popolnoma izpolnjena;

2. predmet pogodbe blago ali storitev, katerih cena je odvisna od sprememb na finančnem trgu, ki so izven prodajalčevega vpliva in se lahko pojavijo v času trajanja pravice kupca do enostranske prekinitve pogodbe;

3. predmet pogodbe blago, ki je narejeno po naročilu kupca ali ki je jasno prilagojeno kupcu;

4. predmet pogodbe lahko pokvarljivo blago ali blago kratkega roka veljavnosti;

5. predmet pogodbe zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vrnitev, če je bilo odpečateno po dostavi;

6. predmet pogodbe blago, ki je zaradi svoje narave po dostavi neločljivo povezan z drugimi stvarmi;

7. kupec posebej zahteval obisk prodajalca zaradi opravljanja nujnih popravil ali vzdrževalnih del in je med tem obiskom poleg tistih uslug, ki jih je kupec izrecno zahteval, prodajalec ponudil tudi nekatere druge storitve oziroma mu ta poleg blaga, ki je nujno za opravljanje popravil ali vzdrževalnih del, izroči tudi drugo blago, potem ima kupec pravico do enostranske prekinitve pogodbe v zvezi s temi dodatnimi uslugami ali s tem blagom;

8. predmet pogodbe izročitev zapečatenih avdioposnetkov ali videoposnetkov oziroma računalniških programov, ki so bili odpečateni po dostavi;

9. predmet pogodbe dostava časopisa, periodičnega tiska ali revij, z izjemo naročniških pogodb za take publikacije;

10. pogodba sklenjena na javni dražbi;

11. predmet pogodbe izročitev digitalne vsebine, ki ni izročena na fizičnem mediju, če je izpolnitev pogodbe začela z izrecno predhodno privolitev potrošnika ter z njegovo privolitvijo, da je seznanjen z dejstvom, da bo s tem izgubil pravico do enostranske prekinitve pogodbe. 

SPLOŠNI GARANCIJSKI POGOJI 

iLinks d.o.o. se obvezuje, da bo dostavil blago s kompletno dokumentacijo in pripadajočo embalažo oz. kompletno, kot je dobavljena od distributerja.

Obe strani se zavedata, da zaradi sedanjega stanja tehnologije ni mogoče zagotoviti 100% izpravnosti komponent, tako za hardversko kot tudi softversko, ter medsebojne kompatibilnosti vseh komponent, ponujenih v ceniku.

Pri uveljavljanju pravice na garancijo je treba k nepravilni komponenti priložiti ves potreben pribor, ki ga poleg blaga dobite pri nakupu (kabli in/ali shield ipd. in ostali pribor, ki pride s kupljenim blagom) ter kopijo računa, s katero potrjujete nakup. K temu je treba priložiti podroben opis okvare zaradi olajšanega preverjanja samega izdelka.

Nepravilnosti s strani servisa iLinks d.o.o., opis okvare, serijska številka kot tudi število in vrsta modela ter proizvajalec se vnašajo v za to predvideni obrazec, ki ga je dolžan priskrbeti servis iLinks d.o.o. Zamenjava delov pred preverjanjem izpravnosti oz. navedenih pomanjkljivosti ni mogoča, če v ceniku za navedeno skupino artiklov ni drugače navedeno (npr. pri reklamaciji se artikel v garancijskem roku zamenja 1 za 1 ). Reklamacije, poslane s paketno distribucijo, morajo biti ustrezno zapakirane v kartonsko embalažo. Vse neustrezno zapakirane reklamacije ali tiste, pri katerih je prišlo do vidnih mehanskih poškodb pri transportu, ne bodo sprejete s strani iLinks d.o.o., ampak bodo vrnjene pošiljatelju na njegove stroške. Če za določen proizvod niste obravnavani kot lastnik ter z njim niste zadovoljni, ga je mogoče vrniti ali zamenjati v roku 8 dni ob upoštevanju procedure, predvidene v teh postopkih. V to niso všteti izdelki, za katere se ni mogoče izreči, da ste njihov lastnik, in to so tiskalniki, monitorji, računalniški programi (software), namizni in prenosni računalniki, tablični računalniki, mobiteli in smartphone naprave, TV naprave LCD/LED/Plasma, knjige, asortima rabljenega blaga, izdelki, ki jih ni mogoče vrniti v prvotno stanje, ter izdelki, ki so od dneva nakupa bistveno spremenili ceno). Podarjeni artikli, pridobljeni v iLinks d.o.o., nimajo garancije. Izpravnost monitorja se meri po ISO standardu ob upoštevanju tega, da ima vsak model določena odstopanja.

Garancija ne vključuje pomanjkljivosti, poškodb in okvar, ki so nastale zaradi nestrokovnega in nepravilnega ravnanja. V nepravilno ravnanje so vključeni tudi uporabniške napakei, kot je povezava naprave do virov energije, ki niso predpisani v navodilih za uporabo, ter uporabo naprave v nepredvidenih pogojih in prostorih. Pravico do garancije kupec izgubi tudi v primeru nepooblaščenega popravila naprave kot tudi popravila s strani tretje nepooblaščene osebe. Za računalnike, narejene po naročilu, strankam nudimo brezplačno storitev diagnostike računalnika v roku 1 leta od dneva nakupa. Navedena storitev se lahko zaračuna v primeru, ko ima računalnik poškodovane ali odstranjene Links nalepke. iLinks d.o.o. ne odgovarja za informacije na računalniku, HDD napravi ali na kateri koli napravi, ki se uporablja za shranjevanje podatkov. Če ima blago garancijski list pooblaščenega servisa, se kupcu priporoča, da za reševanje garancije blago izroči pooblaščenemu servisu. To je hitrejši in učinkovitejši način reševanja garancije, saj iLinks d.o.o. artikle samo preda pooblaščenim servisom. iLinks d.o.o. bo sprejel vse blago, vendar je verjetno, da se bo reklamacija rešila v krajšem času, če jo predate pooblaščenemu servisu.

Pri nakupu tiskalnika, kadar za le-tega ne uporabljate originalnega črnila, ki ga je predpisal proizvajalec, oz. se zanj uporablja nadomestno črnilo, garancija tiskalnika preneha veljati.

V primeru nepopolnega garancijskega zahtevka ali prijave artikla, ki ni kupljen v prostorih iLinks d.o.o., bo servis iLinks d.o.o. po veljavnem ceniku zaračunal delovne ure, porabljene za reševanje danega naloga. Cenik servisnih storitev lahko najdete na naši spletni strani ali ga poiščete v naši prodajalni in servisu. V primeru, da gre za celoten računalnik, kupljen pri iLinks d.o.o., je podjetje dolžno locirati in odpraviti vse okvare na računalniku. V primeru, ko so kupljene samo komponente za sestavljanje računalnika ali samo nekateri artikli, je iLinks d.o.o. dolžan preveriti samo pravilnost komponent. Medsebojna kompatibilnost komponent ni predmet garancije, kadar niso vse komponente kupljene in sestavljene v prostorih iLinks d.o.o.

V primeru, da so vse komponente kupljene in sestavljene v iLinks d.o.o., a pride do nekaterih nekompatibilnosti, bo podjetje v dogovoru s kupcem našlo rešitev za nastalo situacijo. iLinks d.o.o. se obvezuje, da bo garancijo za blago, kupljeno v trgovinah Links, rešilo v primernem roku na način, da bo izdelek ali popravljen ali zamenjan z izdelkom enakih ali boljših karakteristik, ki so pomembne in relevantne za to vrsto izdelka. Če pride do zamenjave izdelka, kupec z novim izdelkom dobi tudi novo garancijo.

 

Links servisne storitve zaračuna samo na zahtevo stranke ter za artikle in naprave, ki nimajo garancije pri iLinks d.o.o.

 

Garancijske pravice ne vplivajo na druge pravice, ki pripadajo kupcu v skladu z drugimi pravnimi akti.

 

Za izdelke, ki jih kupci ne dvignejo, iLinks d.o.o. odgovarja 30 dni. Po 30 dneh si iLinks d.o.o. pridržuje pravico zaračunati skladiščnino v višini 1€ + DDV na dan hranjenja izdelka, ki ni prevzet. Po 60 dneh izdelek postane last iLinks d.o.o.

 

iLinks d.o.o. k vsakemu računu priloži garancijski obrazec in kupec se s podpisom računa strinja s pogoji nakupa v iLinks d.o.o.

 

Garancija ne velja, če je okvara ali poškodba povzročena:

– s transportom po izročitvi,

– z nepravilno montažo in/ali nestrokovnim rokovanjem,

– z neprimernim delovnim okoljem,

– z nepravilnimi električnimi instalacijami, prenapetostjo ali električnim udarom, z višjo silo (potres, poplava, udar strele),

– zaradi obrabe samega artikla (vidne poškodbe od možnih udarcev, padcev itd.),

– če so odstranjene nalepke z artikla (serijska številka, navodila za vgradnjo, uporabo itd.),

– če iLinks d.o.o. ugotovi, da je artikel rabljen preko njegovih zmožnosti (overclockanje),

– če so izvršene spremembe na artiklu (npr. vložene so nadomestne komponente oz. je izdelek spremenil videz),

– z vgradnjo ali montažo komponent s strani nepooblaščene osebe,

– poleg komponent ne pridejo navodila v slovenskem jeziku, saj so ta namenjena za vgradnjo izključno s strani pooblaščene osebe,

– s povezovanjem tabličnega računalnika na USB HUB brez ločenega napajanja (navedeno pripelje do izgorevanja USB vmesnika tabličnega računalnika).

 

 GARANCIJA VELJA IZKLJUČNO OB PRILOŽITVI RAČUNA ZA KUPLJENO BLAGO

 

 SEZNAM POOBLAŠČENIH SERVISOV

Na deklaraciji ali znotraj vsakega izdelka se nahaja podatek o uvozniku in pooblaščenem servisu.

 

POTRDILO PREDHODNEGA OBVESTILA

S sprejemanjem teh splošnih prodajnih in garancijskih pogojev potrjujete, da ste prejeli predhodno obvestilo.

 


Uživajte v nakupu od doma.


Vaš Links